Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Un hébergement ne peut accueillir que 2 personnes de nuit et 4 personnes en journée
La réservation se fait uniquement en ligne.
Une empreinte de carte bancaire vous est demandée à la réservation au paiement de l 'acompte.
la réservation n'est effective qu'après réception d'un acompte payer en ligne.
Et elle servira de garantie en cas de "non présentation" le jour de votre réservation. Elle servira de caution pour le règlement automatique des frais en cas de dégradation des lieux.

arrivée /départ :

RÉSERVATION
Toute réservation peut s’effectuer sur notre site internet avec ou sans carte cadeau.

  • Réservation par internet :
    Notre site internet vous permet de consulter le calendrier de réservation en ligne comprenant toutes nos disponibilités mises à jour en temps réel et de réserver à tout moment. Le règlement, soit de 50% de la totalité vous sera demandé.

RETARD
Pour tout retard qui n’est pas lié à notre responsabilité, nous serons dans l’obligation raccourcir votre séance, cela afin de ne pas léser le client suivant. La totalité de la réservation vous sera facturée. En cas de retard trop important, nous nous réservons le droit d’annuler totalement la séance.

Les arrivées se font à 18h30.
Les départs se font à 10h30 au plus tard.

il est préférable d'arriver 10 min avant l'heure de votre rendez-vous afin de vous faire visiter et de vous expliquer le fonctionnement du matériel.

Il est impératif de quitter le spa privatif à temps.

Le dépassement de la plage horaire sera facturé 1 Euro/minute.

Capacité (nombre d'occupant) :

l'hébergement a une capacité maximum de 2 personnes.
En cas de non respect du nombre maximum d'occupants, votre location prendra fin immédiatement et vous serez invités à quitter les lieux sur le champ.
La totalité de votre location sera dûe et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnisation.
Une facture supplémentaire pourra vous être établie suite au non respect de cette clause à titre de dédommagement pour le propriétaire.

Toute visite de personne supplémentaire doit être soumise à notre accord et ne peut en aucun cas donner l'accès aux équipements (sauna / spas / literies).

 

cartes cadeaux

Vous avez la possibilité d’acquérir une carte cadeau privative afin de l’offrir. Celle-ci est sous forme de billet d’avion est comporte toutes les informations nécessaires afin de permettre aux personnes à qui vous allez l’offrir de réserver. Toute carte cadeau est non remboursable. De manière générale, tout montant versé est dû.

  • Carte valeur :
    Les cartes valeurs sont prévues pour offrir un certain montant pour n’importe quelle prestation que nous proposons.

* Si le montant de la carte cadeau est inférieur au montant de la réservation, la différence sera à régler sur place le jour du rendez-vous.
* Si le montant de la carte cadeau est supérieur au montant de la réservation, la différence de la valeur entre celles-ci ne sera pas remboursée, remise sur une cagnotte ou utilisée pour la prise de consommation. La séance correspondra à la prestation indiquée sur la carte.

paiement :

Le règlement se fait le jour de votre arrivée et uniquement en espèces ou en carte bancaire.
Nous n'acceptons pas les chèques.
L'empreinte de carte bancaire laissée lors de la réservation sera utilisée en cas de non présentation et si nous constatons des dégâts à l'issue de votre séjour.

responsabilité en cas d'accident

Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité en vous amenant dans nos espaces via des panneaux d’indications en salle ou directement sur notre site internet avec les conditions d’utilisation. En cas d’accident dans l’un de nos espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité.

respect des lieux

Nous veillons à la qualité et la propreté de nos infrastructures. Toute dégradation envers nos locaux ou notre matériel pourra vous être facturée.

santé

Les personnes sous traitement et/ou affecté de trouble de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent impérativement consulter un médecin avant d’utiliser nos appareils de relaxation. Si ces démarches n’ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin émet des contre-indications, nous ne pourrons être tenu responsable en cas d’éventuelle complication.

responsabilité quand à vos effets personnels

Il est obligatoire de se débarrasser de vos effets personnels (bijoux…) avant d’utiliser les équipements de bien-être. Nous attirons votre attention sur le fait que les eaux de nos bassins sont traitées de façon permanente en chlore et en ph afin de répondre aux réglementations qui nous sont imposées par l’ARS (Agence Régional de le Santé). De ce fait, nous nous dégageons de toute responsabilité quant à l’éventuel détérioration de vos objets, maillots de bains ou bijoux occasionnée par les produit de traitements des eaux.

Annulation :

En cas d'annulation, des frais seront prélevés grace à l'acompte  laissée à la réservation.

En cas d'annulation de votre réservation, merci de nous avertir au plus tard 48 H avant la date de votre rendez-vous par téléphone ou mail .

Dans le cas contraire , 100 % de vous acompte sera retenue en guise de dédommagement.

Sauf cas de forces majeures ( décès d'un proche, hospitalisation... avec justificatifs).